By O acúmulo de pontos e milhas em cartões de crédito, comum entre clientes de alta renda, começa a ganhar uma nova leitura no mercado financeiro. Antes vistos como benefícios acessórios ao consumo, esses créditos passam a ser tratados como ativos com valor econômico mensurável, capazes de integrar estratégias mais amplas de gestão patrimonial.
Com esse diagnóstico, o Clube do Valor lançou um serviço dedicado à administração estratégica de milhas, com o objetivo de transformar o que o mercado chama de “estoque invisível” em patrimônio efetivo. A proposta parte de uma constatação recorrente entre investidores: volumes relevantes de pontos acabam expirando ou sendo utilizados de forma pouco eficiente, por falta de tempo ou conhecimento técnico.
A nova vertical aplica ao universo de milhas os mesmos princípios utilizados na gestão de investimentos, como planejamento, alocação eficiente e acompanhamento contínuo. Na prática, isso significa transformar gastos cotidianos em economia concreta ou em experiências de viagem com maior retorno percebido, dentro de uma lógica de otimização de recursos.
“Hoje, muitos clientes têm um volume relevante de milhas acumuladas e não percebem que isso representa valor financeiro concreto. Em alguns casos, são milhares de reais que acabam expirando ou sendo usados de forma pouco eficiente”, afirma Milena Dalacorte, executiva de estratégia do Clube do Valor. “Nosso papel é assumir essa gestão de forma estratégica, exatamente como já fazemos com os investimentos.”
O serviço é estruturado de forma personalizada e conduzido por uma equipe dedicada, responsável por monitorar programas de fidelidade, identificar oportunidades de resgate e executar emissões com foco em custo-benefício. A proposta é retirar do cliente a complexidade operacional desse mercado, marcado por regras dinâmicas e frequentes mudanças.
“O universo de milhas é complexo e muda o tempo todo. A maioria das pessoas simplesmente não consegue acompanhar. Ao delegar essa gestão, o cliente ganha tempo e passa a extrair valor máximo desse patrimônio, sem precisar lidar com regras, prazos ou decisões operacionais”, diz Milena.
A iniciativa também reforça o posicionamento da empresa como uma espécie de “CFO da vida” do cliente, ao integrar decisões de consumo, investimentos e uso de ativos em uma visão consolidada. Para clientes já atendidos pela consultoria, a gestão de milhas amplia a leitura do patrimônio total. Para novos entrantes, funciona como porta de entrada para um modelo mais abrangente de planejamento financeiro.
Outro ponto destacado pela companhia é o modelo de remuneração. O serviço segue a lógica fee-based, sem spreads ou margens embutidas nas operações. “Não existem ganhos ocultos nas emissões. O cliente sabe exatamente quanto paga pelo serviço, e toda a eficiência gerada pela estratégia de uso das milhas fica com ele”, afirma a executiva.
Com uma base superior a 5 mil clientes, o Clube do Valor estruturou processos internos e tecnologia própria para escalar a operação sem comprometer a personalização. A leitura da empresa é que o mercado caminha para uma abordagem mais integrada do patrimônio, na qual ativos não tradicionais, como milhas, passam a ter papel relevante na geração de valor e na eficiência financeira do cliente.
