Sicredi reforça inclusão digital e ajuda público 60+ a utilizar serviços financeiros com mais segurança

O avanço da tecnologia tem transformado a rotina financeira dos brasileiros e, cada vez mais, o público com mais de 60 anos está participando dessa mudança. Com o crescimento do acesso à internet entre os idosos, instituições financeiras como o Sicredi vêm ampliando iniciativas para garantir que esse processo aconteça com praticidade, autonomia e segurança.

Dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) mostram que 74,5% das pessoas com 60 anos ou mais utilizavam a internet em 2025. Entre os principais usos está justamente o acesso a serviços financeiros, com mais de 74% dos idosos realizando consultas, pagamentos, transferências e outras operações bancárias por meios digitais.

Nesse cenário, o Sicredi tem investido não apenas em tecnologia, mas também em orientação e educação financeira para que seus associados possam aproveitar os benefícios dos canais digitais com confiança.

Tecnologia aliada à segurança

A transformação digital trouxe mais comodidade para o dia a dia, permitindo que milhares de pessoas resolvam questões financeiras sem sair de casa. Para tornar essa experiência mais segura, o Sicredi adota mecanismos de proteção como autenticação em múltiplos fatores, monitoramento de transações, identificação de comportamentos suspeitos e sistemas de prevenção a fraudes.

Segundo Renata Bomtempo, consultora de Meios de Pagamentos do Sicredi, a segurança vai além das ferramentas tecnológicas.

“Além da tecnologia, acreditamos que a segurança também passa pela informação e pelo relacionamento próximo com os associados. Por isso, investimos continuamente em ações de educação financeira e digital, com orientações sobre prevenção a golpes, cuidados no compartilhamento de dados e uso seguro dos canais digitais”, destaca.

Educação financeira e apoio ao associado

Uma das principais preocupações para quem está iniciando o uso de aplicativos bancários é a falta de familiaridade com as ferramentas digitais. Pensando nisso, o Sicredi trabalha para aproximar o associado dos recursos tecnológicos, oferecendo suporte e orientações por meio de suas cooperativas e equipes de atendimento.

A proposta é que os associados possam utilizar aplicativos, internet banking e outras soluções digitais com mais confiança, sem abrir mão do atendimento humano quando necessário.

“No Sicredi, combinamos a praticidade dos canais digitais com a proximidade do atendimento presencial. Os associados podem esclarecer dúvidas, receber orientações e ganhar segurança para utilizar as ferramentas disponíveis”, explica Renata.

Cuidados essenciais para evitar golpes

O Sicredi também reforça orientações importantes para garantir uma experiência segura no ambiente digital. Entre elas estão:

• Baixar aplicativos somente pelas lojas oficiais dos sistemas operacionais;
• Utilizar exclusivamente os canais oficiais da instituição financeira;
• Não clicar em links enviados por mensagens, e-mails ou redes sociais sem verificar a origem;
• Nunca compartilhar senhas, tokens ou códigos de autenticação;
• Manter celulares e aplicativos sempre atualizados.

Caso exista qualquer dúvida sobre uma operação financeira ou mensagem recebida, a recomendação é entrar em contato diretamente com a instituição por seus canais oficiais.

Família pode ajudar na inclusão digital

O processo de adaptação às novas tecnologias também pode contar com o apoio de familiares. Filhos, netos e parentes próximos muitas vezes desempenham papel importante na configuração inicial dos aplicativos e na orientação sobre boas práticas de segurança.

Segundo o Sicredi, esse suporte contribui para que os idosos ganhem autonomia e utilizem os serviços digitais de forma mais tranquila e consciente.

Mais autonomia e qualidade de vida

Para o Sicredi, a inclusão digital representa um passo importante para ampliar o acesso aos serviços financeiros e fortalecer a independência dos associados.

“A ampliação da conectividade entre pessoas com mais de 60 anos representa uma oportunidade importante de inclusão financeira. Os canais digitais do Sicredi permitem realizar consultas, pagamentos, transferências e diversas outras operações com mais comodidade, autonomia e agilidade. Ao mesmo tempo, reforçam a importância da educação financeira e digital para que o uso da tecnologia aconteça de forma segura e consciente”, conclui Renata Bomtempo.

Com mais de 10 milhões de associados e presença em todos os estados brasileiros, o Sicredi segue investindo em soluções que unem inovação, relacionamento próximo e desenvolvimento das comunidades, ajudando cada vez mais brasileiros a aproveitar os benefícios da transformação digital com segurança.